La problématique du client : le dispositif de prime avait été bien accueilli lors de son déploiement. Pourtant, à l’issue de plusieurs cycles d’évaluation de la performance, son appropriation par les bénéficiaires est faible et la compréhension de ces modalités très hétérogène.

Les questions du client :

• Doit-on faire évoluer le dispositif en le simplifiant ?
• Le système est-il suffisamment motivant ?
• L’accompagnement lors du déploiement initial a-t-il été suffisant ?
• Le management a-t-il besoin d’être mieux formé ?
• Les résultats, transmis par fichier Excel, sont-ils réellement animés par les managers ?

Le diagnostic Primeum :

Sans outil de suivi, de simulation et d’animation facilement accessible par les bénéficiaires et le management :

• les modalités précises du dispositif sont progressivement oubliées,
• les bénéficiaires constatent à postériori les bénéfices du dispositif,
• les effets attendus du dispositif sont perdus de vue et cessent donc d’orienter les actions des bénéficiaires.

Par analogie avec la circulation routière, pour arriver le plus vite possible à la cible, les bénéficiaires ont besoin :
• de la carte de la région, représentant le dispositif de rémunération,
• de leur position sur la carte, représentant leur place dans le dispositif,
• de calculer des trajets pour choisir le meilleur chemin, en simulant des parcours.

La solution Primeum repose sur la Calculette Primeum qui permet :

• d’expliquer au bénéficiaire les différentes composantes de sa prime,
• de lui communiquer ses données de performance et une évaluation en temps réel de sa future prime,
• de simuler sa prime en fonction de ses propres hypothèses,
• de lui permettre de visualiser sa position dans le dispositif au travers d’une interface graphique simple,
• La Calculette Primeum est un outil d’animation pour le manager qui l’utilise pour suivre, stimuler et éclairer la performance de son équipe.