Moment d’échange, de renforcement de la motivation, de fixation des objectifs… L’entretien annuel d’évaluation est un temps fort managérial. Nos conseils pour bien le préparer.
Dernier rush avant de plonger dans le grand bain estival... Beaucoup ont ou vont passer leur entretien annuel d’évaluation, ce traditionnel point organisé à la moitié de l’année. Nommé entretien de performance, bilan annuel, entretien d’évaluation ou encore d’appréciation, ce moment de rencontre privilégié entre un manager et un collaborateur demeure une occasion unique. Pourquoi? Pour renforcer votre lien tout comme votre rôle managérial, et de stimuler la performance individuelle de vos collaborateurs.
8 entreprises sur 10 l’ont mis en place. 85 % des managers pensent que l’entretien annuel d’évaluation s'avère utile. Pour éviter que l’exercice ne soit source de stress ou de démotivation : pensez collaboration plutôt qu’évaluation.
L’entretien annuel d’évaluation est l’occasion de rappeler les objectifs fixés en début d'année. Vous allez respectivement aborder les réussites et échecs de l’année. Pour ce faire, reprenez les évaluations antérieures, si elles existent.
Les critères peuvent être quantitatifs et/ou qualitatifs. De la clarté de ces objectifs dépend la bonne motivation de votre équipe. Si la fixation des objectifs résulte de la stratégie menée par la direction, gardez tout de même en tête qu’ils seront mieux perçus et acceptés lorsque qu'est mené une démarche de co-construction entre le manager commercial et le collaborateur.
Pour rappel, de bons objectifs doivent aussi être aisément mesurables afin d’évaluer les résultats de façon objective. Ils doivent également être accessibles de tous, tout à la fois ambitieux et réalistes. Ils sont enfin individualisables à chaque collaborateur selon ses compétences.
Organiser un challenge commercial à la rentrée reste une bonne façon de motiver l’ensemble de vos collaborateurs avant d’entamer des vacances bien méritées. Ce type de booster peut s'avérer pertinent selon la saisonnalité de votre activité. Vous prendrez alors en compte les mois plus denses dans votre plan de rémunération.
Dédiez ce temps à l’honnêteté et à la franchise. Aucun sujet ne doit être considéré comme tabou. Tout peut se dire, tant que perdure le respect des « acteurs ». Le manager doit rendre le collaborateur acteur et le laisser faire son propre bilan, avec une autocritique constructive. Réciproquement, le manager doit valoriser les points forts, mettre en lumière les axes d’amélioration dans une optique de développement personnel.
L’entretien annuel d’évaluation est parfois aussi un moment d’aborder la question salariale. Une potentielle augmentation du fixe peut être négocié. A l'inverse, la part variable n'est évidemment pas négociable. En revanche, ce peut être un moment pour annoncer les objectifs à venir. L'évaluation est à ce titre indispensable. Pour la réaliser dans de bonnes conditions, il est nécessaire de créer un lien calculatoire entre l'évaluation et la prime. Vous disposez pour cela de solutions logicielles disponibles sur le marché aidant vos salariés à connaître l'état actuel de leur prime et leur donnant des simulations de primes futures en fonction de performances anticipées. Ces simulateurs de primes sont efficaces pour plus de transparence et de motivation.
Des formations pour vos managers existent également pour leur donner les méthodes et levier d'action pour leurs entretiens de fixation d'objectif. Cette compréhension et maîtrise de la rémunération variable leur permettra d'anticiper les objections et d'arriver plus sereinement lors de ces entretiens souvent redoutés.